GVH Pünktlichkeitsgarantie

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Fertig

Mehr als 20 Minuten verspätet: Geld zurück!

Normalerweise sind die Busse und Bahnen im GVH pünktlich. Sollten Sie doch einmal mehr als 20 Minuten verspätet ankommen, erhalten Sie von uns eine Entschädigung. Das gilt auch bei verpassten Anschlüssen. Der Grund für die Verspätung spielt keine Rolle.

  • Sie haben eine Einzelkarte oder Tageskarte benutzt? Dann bekommen Sie eine Einzelkarte ersetzt.
  • Sie haben eine Zeitkarte benutzt? Dann überweisen wir Ihnen 5,00 €.

Den Antrag können Sie gleich hier stellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie entweder die GVH Pünktlichkeitsgarantie oder die Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr wahrnehmen können. Eine Kombination beider Leistungen ist nicht möglich.